PT PLN Persero ULP Aimas Gelar Customer Intimasy

Aimas, VoicePapua.com - Manajemen PT. PLN Persero ULP Aimas menggelar customer intimasy. Customer intimacy adalah pendekatan bisnis yang berfokus pada pemahaman mendalam tentang kebutuhan, preferensi, dan harapan pelanggan. 

Dikutip dari berbagai sumber menyebut, tujuannya adalah membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan.

“Bukan hanya sekadar transaksi”. Ini melibatkan lebih dari sekadar mengetahui nama atau data dasar pelanggan, ini tentang memahami apa yang benar-benar penting bagi mereka dan bagaimana bisnis dapat memberikan nilai yang personal dan relevan.

Kegiatan yang berlangsung di Aimas, Kamis (17/7-2025)  merupakan salah satu upaya untuk membangun hubungan yang lebih dekat dan personal dengan pelanggan.

Selain itu, bagaimana memahami kebutuhan mereka secara mendalam, serta memberikan solusi yang tepat dan cepat,” ujar Wakil Bupati Sorong Ahmat Sutedjo.

Dia berharap, kiranya kegiatan ini dapat menjawab keluhahan masyarakat Kabupaten Sorong. Khususnya, yang mengacu dari program strategis nasional ‘Papua Terang’.

Dengan visinya memberikan akses listrik ke seluruh pelosok yang sebelumnya belum teraliri listrik.

Kegiatan ini bertujuan untuk mendengarkan masukkan langsung dari pelanggan, bisa juga berupa pujian, kritik, saran agar bisa ditindaklanjuti.

Menguatkan hubungan bisnis dengan pelanggan premium, mitra, dan komunitas lokal. Meningkatkan kepercayaan publik dengan menunjukkan komitmen PLN terhadap kualitas layanan .

Pada kegiatan yang berlangsung sehari ini dengan melibatkan semua sektor pelaku usaha yang ada di Kabupaten Sorong serta Pemerintah Daerah.

Akhir dari kegiatan ini dilakukan pengundian doorprize bagi para pengguna PLN Mobile.(****)